CENTRAL DE TUTORIAIS
Um guia para o seu dia a dia.
Escolha como você usa o Salão na Mão. Cada perfil tem seu próprio passo a passo.
Profissional · 5 tutoriais
Sua agenda e seus atendimentos, passo a passo.
Veja como acessar seu trabalho, acompanhar os clientes e registrar o andamento dos seus serviços.
Por padrão, você vê sua própria agenda. O responsável pode liberar a visualização da unidade; isso não libera a gestão dos atendimentos de outros profissionais nem o caixa.
Aceitar o convite e encontrar sua agenda
- Peça ao responsável que envie o convite para o seu e-mail e vincule sua conta ao seu perfil profissional.
- Abra o link recebido. Cadastre-se ou entre com o mesmo e-mail do convite e conclua o aceite apresentado na tela.
- Acesse “Meu trabalho” e abra “Agenda”. Confira a unidade e a data selecionadas.
- Se sua agenda não aparecer, peça ao responsável para conferir o vínculo em “Equipe” → “Membros (acessos)”.
Ao concluir: Sua conta fica associada aos seus atendimentos no salão.
Dica: Se você também usa o app como cliente, escolha “Trocar de área” → “Meu trabalho” para voltar à rotina profissional.
Conferir os compromissos do dia
- Na “Agenda”, escolha o dia que deseja consultar. Confira o horário de início e a duração de cada atendimento.
- Toque no bloco do agendamento para abrir os detalhes do cliente, do serviço e do horário.
- Observe o status: um horário confirmado ainda aguarda a chegada; “Presente” indica que o cliente já chegou; “Em atendimento” indica um serviço iniciado.
- Para ajustes de agenda, use somente as ações liberadas na sua conta e nos seus próprios compromissos. Se a ação não aparecer, procure o responsável.
Ao concluir: Você sabe quem vai atender, qual serviço fará e em que horário.
Marcar a chegada e iniciar seu atendimento
- Abra os detalhes do seu agendamento. Se estiver pendente e a ação estiver disponível, use “Confirmar”.
- Quando o cliente chegar, use “Marcar presença”. Confira se o status mudou para “Presente”.
- No momento de começar o serviço, toque em “Iniciar atendimento”.
- Confira a mudança para “Em atendimento”. Mantenha o registro de acordo com o que está acontecendo no salão.
Ao concluir: O serviço fica registrado como iniciado no seu atendimento.
Usar o timer sem ficar preso à tela
- Abra “Timer” no menu do seu trabalho e ajuste o tempo desejado.
- Toque em “Iniciar timer”. Use “Pausar” e “Continuar” quando precisar.
- Use “Minimizar” para consultar outras telas enquanto a contagem continua. Toque no timer minimizado para abri-lo novamente.
- Acompanhe o término da contagem e confira o serviço antes de registrar sua conclusão.
Ao concluir: Você acompanha o tempo e continua usando o app.
Dica: O timer é um apoio para sua rotina. Ele não finaliza o atendimento automaticamente; o som também depende das permissões e do estado do dispositivo.
Concluir o serviço e encaminhar ao caixa
- Na “Agenda”, abra os detalhes do seu atendimento com status “Em atendimento”.
- Confira os serviços realizados e use “Finalizar e enviar ao Caixa”.
- Verifique a confirmação de que o atendimento foi finalizado e enviado ao caixa.
- Oriente o cliente a procurar a pessoa responsável pelo recebimento. Consulte “Histórico” e “Comissões” para acompanhar seus registros, quando esses módulos estiverem disponíveis.
Ao concluir: Sua execução foi concluída e o salão pode conferir o recebimento.
Dica: O perfil profissional não opera o caixa. Se faltar uma ação no seu próprio atendimento, peça ao responsável que confira o vínculo e as permissões.
PARA TODOS OS PERFIS
Acesso, instalação e demonstração
Colocar o app na tela inicial
- Para clientes, abra cliente.salaonamao.app/instalar e confira o ícone claro e o nome “Salão Cliente”. Para profissionais e responsáveis, abra salaonamao.app/instalar e confira o ícone escuro e o nome “Salão Gestão”. Cada um tem sua própria instalação.
- No Android, procure “Instalar app” ou “Adicionar à tela inicial” no menu do Chrome. No iPhone ou iPad, abra no Safari, toque em compartilhar e escolha “Adicionar à Tela de Início”.
- No computador, procure o ícone de instalação na barra de endereço ou “Instalar app” no menu do Chrome ou Edge. No Safari do Mac, procure “Adicionar ao Dock”, quando disponível.
- Confirme a instalação. Se seu navegador não oferecer essa opção, continue usando o app pelo navegador.
Ao concluir: Você pode abrir o app pelo atalho instalado ou pelo navegador.
Recuperar a senha ou confirmar a identidade
- Na tela de entrada, use “Esqueceu a senha?” e informe o e-mail da sua conta. Abra o link recebido para cadastrar uma nova senha.
- Se a entrada solicitar um código, use o código de 6 dígitos recebido por e-mail e toque em “Verificar código”. Confira também a pasta de spam.
- Se precisar reenviar, aguarde o prazo indicado na tela e use a opção de reenvio. Utilize a mensagem mais recente.
- Se ainda não conseguir entrar, procure o suporte e informe o que aconteceu e o horário da tentativa.
Ao concluir: Você recupera o acesso à sua própria conta.
Dica: Nunca compartilhe sua senha, códigos de acesso ou links de recuperação com outra pessoa.
Sou profissional e também cliente: como trocar de área?
- Procure “Trocar de área” no menu da sua conta ou na área de trabalho.
- Escolha “Meus cuidados” para agendar para você, ver seu histórico e seus pacotes.
- Escolha “Meu trabalho” para voltar ao salão e às funções do seu papel na equipe.
- Se a área de trabalho não estiver liberada, peça um convite ao responsável. Ter uma conta de cliente não concede acesso à gestão de um salão.
Ao concluir: Você usa a mesma conta e navega na área adequada para cada tarefa.
Como funciona o teste no salão de demonstração?
- Abra a demonstração e escolha o perfil que quer experimentar. Use apenas informações fictícias durante os testes.
- Acompanhe o contador do modo demonstração. A sessão começa com 1 hora e continua contando ao trocar de tela.
- Se precisar, use a opção de prorrogar por mais 30 minutos. Essa extensão pode ser usada uma única vez, até o limite total de 1 hora e 30 minutos.
- Ao terminar o prazo, o sistema encerra a sessão automaticamente e apaga os dados do seu teste. Sair da conta também encerra e limpa o teste.
Ao concluir: Você conhece o app sem deixar os registros do teste na operação real.